|
|
| Κωδικός Πόρου |
000364484 |
| Τίτλος |
Analyzing Service Networks from different perspectives using the Service Network Analysis & Prediction Tool (SNAPT) |
| Άλλος τίτλος |
Αναλύοντας τα δίκτυα υπηρεσιών από διαφορετικές οπτικές γωνίες με τη χρήση του εργαλίου σχεδίασης και ανάλυσης δικτύων υπηρεσιών SNAPT |
|
Συγγραφέας
|
Στρατάκης, Γεώργιος Σταύρος
|
|
Συνεργάτης
|
Νικολάου, Χρήστος
|
| Περίληψη |
Τα τελευταία χρόνια ο κλάδος των υπηρεσιών αξιώνει ένα τεράστιο μερίδιο του
εισοδήματος των προηγμένων χωρών του κόσμου. Οι υπηρεσίες έχουν καταστεί απαραίτητες για
την οικονομική βιωσιμότητα των σύγχρονων επιχειρήσεων. Οι επιχειρήσεις έχουν ως στόχο να
προσφέρουν υπηρεσίες, παρέχοντας τους κατάλληλους πόρους προς όφελος κάποιου, με
αντάλλαγμα τη κατανάλωση κάποιας άλλης υπηρεσίας. Στο πλαίσιο αυτό, οι επιχειρήσεις είναι
διασυνδεδεμένες μεταξύ τους, σχηματίζοντας πολύπλοκα συστήματα παροχής υπηρεσιών. Υπάρχει
μια μεγάλη κοινότητα ενδιαφερομένων και εμπειρογνωμόνων πάνω στις επιχειρήσεις, οι οποίοι
μελετάνε τη δυναμική αυτών των συστημάτων υπηρεσιών, κάτω από διαφορετικές οπτικές
γωνίες. Οι αναλυτές των επιχειρήσεων μελετάνε τα πολύπλοκα συστήματα παροχής υπηρεσιών
όσον αφορά τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων και τη διαχείριση επίδοσης των επιχειρήσεων. Από
μία πιο τεχνική σκοπιά, αρχιτεκτονικές συστημάτων που προσανατολίζονται στις υπηρεσίες
(SOA), μπορούν να προσφέρουν την κατάλληλη υποδομή υλοποίησης, για την ανάπτυξη, εποπτεία
και βελτιστοποίηση ολόκληρων συστημάτων παροχής υπηρεσιών. Τα Δίκτυα Υπηρεσιών προσφέρουν
μια αφηρημένη οπτική γωνία για τα συστήματα παροχής υπηρεσιών, καθώς τα θεωρούν ως ένα
πλήθος από ανεξάρτητες οντότητες που αλληλεπιδρούν μεταξύ τους προκειμένου να παρέχουν
υπηρεσίες και να εξυπηρετούν τους πελάτες τους. Για να γεφυρωθεί το χάσμα μεταξύ των
αναλυτών επιχειρήσεων και των υποδομών με αρχιτεκτονικές συστημάτων που προσανατολίζονται
στις υπηρεσίες, το εργαλείο σχεδίασης και ανάλυσης Δικτύων Υπηρεσιών SNAPT αναπτύχθηκε με
σκοπό να καταστεί μια γενική πλατφόρμα για την σχεδίαση, ανάλυση, εποπτεία και
βελτιστοποίηση Δικτύων Υπηρεσιών. Για την ανταπόκριση στις διαφορετικές ανάγκες του κάθε
εμπειρογνώμονα πάνω στις επιχειρήσεις, επεκτείναμε το SNAPTγια να υποστηρίξει δυο
μεθόδους για την ανάλυση Δικτύων Υπηρεσιών, από διαφορετικές σκοπιές. Η πρώτη μέθοδος
αφορά τον ημι-αυτόματο μετασχηματισμό Δικτύων Υπηρεσιών στις αντίστοιχες αφηρημένες
επιχειρησιακές διαδικασίες. Η δεύτερη επικεντρώνεται στην αξία που δημιουργείται από τις
ανταλλαγές των υπηρεσιών μεταξύ των κόμβων του δικτύου, εφαρμόζοντας μια πιο οικονομική
ανάλυση πάνω στα Δίκτυα Υπηρεσιών.
|
| Φυσική περιγραφή |
89 σ. : εικ., πίν. ; 30 εκ. |
| Γλώσσα |
Αγγλικά |
| Θέμα |
BPMN |
|
Business Performance Management |
|
Business Prolesses |
|
Service |
|
Service networks |
|
Service systems |
|
Value Indicators |
|
Value Networks |
|
Δίκτυα αξίας |
|
Δίκτυα υπηρεσιών |
|
Δείκτες αξίας |
|
Διοίκηση επιχειρησιάκης απόδοσης |
|
Επιχειρησιακές διαδικασίες |
|
Συστήματα υπηρεσιών |
|
Υπηρεσίες |
| Ημερομηνία έκδοσης |
2011-03-18 |
| Συλλογή
|
Σχολή/Τμήμα--Σχολή Θετικών και Τεχνολογικών Επιστημών--Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών--Μεταπτυχιακές εργασίες ειδίκευσης
|
|
|
Τύπος Εργασίας--Μεταπτυχιακές εργασίες ειδίκευσης
|
| Εμφανίσεις |
829 |
Analyzing Service Networks from different perspectives using the Service Network Analysis & Prediction Tool (SNAPT)
