Your browser does not support JavaScript!

Αρχική    Ικανοποίηση χρηστών υπηρεσιών κατ' οίκον φροντίδας στο δήμο Ηρακλείου  

Αποτελέσματα - Λεπτομέρειες

Προσθήκη στο καλάθι
[Προσθήκη στο καλάθι]
Κωδικός Πόρου 000337755
Τίτλος Ικανοποίηση χρηστών υπηρεσιών κατ' οίκον φροντίδας στο δήμο Ηρακλείου
Άλλος τίτλος User satisfaction of home care services at the municipality of Heraklion
Συγγραφέας Χαλκουτσάκη, Σουμελά
Σύμβουλος διατριβής Φιλαλήθης, Αναστάσιος
Αλεγκάκης, Αθανάσιος
Περίληψη Οι αξιολογήσεις των χρηστών των υπηρεσιών χρησιμοποιούνται ολοένα και περισσότερο ως δείκτες της ποιότητας της παρεχόμενης φροντίδας. Σκοπός: Σκοπός της έρευνας αυτής είναι να μετρηθεί η ικανοποίηση από τις υπηρεσίες των ανθρώπων που εξυπηρετούν τα Προγράμματα «Βοήθεια στο Σπίτι» του δήμου Ηρακλείου. Μέθοδος: Το δείγμα αποτέλεσαν 121 άτομα από τα οποία τελικά απάντησαν τα 74. Το ερωτηματολόγιο που χρησιμοποιήθηκε αφού μεταφράσθηκε ήταν το PSSRU Εxtended User Experience Survey for older people 2005-06. Αποτελέσματα: Το 77% (Ν=57) των συμμετεχόντων εμφανίζεται απόλυτα ικανοποιημένο από τις υπηρεσίες. Από τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των υπηρεσιών οι βολικές ώρες των επισκέψεων και η ενημέρωση για τυχόν αλλαγές φαίνεται να σχετίζονται θετικά με την ικανοποίηση των εξυπηρετούμενων (p=0,003 και p<0,001). Η συμπεριφορά των φροντιστών επίσης εμφανίζεται ως καθοριστικός παράγοντας για την ικανοποίηση (p=0,009). Η επιθυμία για αλλαγές στη φροντίδα (p=0,006) και μεγαλύτερο αριθμό επισκέψεων (p=0,011) σχετίζεται αρνητικά με την ικανοποίηση. Οι συμμετέχοντες με δυσκολίες στην αυτοεξυπηρέτησή τους σε μερικές από τις δραστηριότητες της καθημερινής ζωής (μετακινήσεις p= 0,026, μαγείρεμα p=0,013, μπάνιο p=0,046) καθώς και εκείνοι που δέχονται αποκλειστική φροντίδα άνευ πληρωμής (p=0,020) εμφανίζονται να είναι και οι λιγότερο ικανοποιημένοι. Συμπεράσματα: Οι απόψεις των χρηστών των υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας είναι απαραίτητο να λαμβάνονται υπόψη, παρά τα μεθοδολογικά προβλήματα που παρουσιάζονται στην απόκτηση της πληροφορίας εξαιτίας δυσκολιών που συνδέονται με τη διαδικασία της γήρανσης και εξαιτίας της τάσης των ηλικιωμένων ανθρώπων να αναφέρουν υψηλά ποσοστά ικανοποίησης.
Φυσική περιγραφή 64 σ : πιν. ; 30 εκ.
Γλώσσα Ελληνικά
Θέμα Health Services for the Aged
Home Care Services
Υπηρεσίες υγείας ηλικιωμένων
Υπηρεσίες φροντίδας στο σπίτι
Ημερομηνία έκδοσης 2006-12-20
Συλλογή   Σχολή/Τμήμα--Σχολή Επιστημών Υγείας--Τμήμα Ιατρικής--Μεταπτυχιακές εργασίες ειδίκευσης
  Τύπος Εργασίας--Μεταπτυχιακές εργασίες ειδίκευσης
Σημειώσεις Πρόγραμμα μεταπτυχιακών σπουδών "Δημόσια υγεία και διοίκηση υπηρεσιών υγείας"
Εμφανίσεις 57

Ψηφιακά τεκμήρια
No preview available

Προβολή Εγγράφου
Εμφανίσεις : 33