| Περίληψη |
Ο συνεχώς αυξανόμενος ανταγωνισμός της αγοράς επιβάλει στις εταιρίες να επιζητούν όλο και μεγαλύτερη αποδοτικότητα και παραγωγικότητα, χαρακτηριστικά που επιτυγχάνονται με την υιοθέτηση του μοντέλου ροών εργασίας για την σχεδίαση και εκτέλεση των επιχειρησιακών τους διαδικασιών. Παράλληλα η εκμετάλλευση του ανερχόμενου "παραδείγματος" Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών τις βοήθησε να "εξάγουν" "δευτερεύοντες" επιχειρησιακούς τους στόχους σε άλλους οργανισμούς που αποτελούν τους "επιχειρησιακούς τους συνεργάτες" επικεντρώνοντας σε ένα κύριο "επιχειρησιακό στόχο". Κατά αυτό τον τρόπο οι λειτουργίες μίας επιχείρησης, ενός οργανισμού ή απλά μίας εφαρμογής γίνονται προσβάσιμες μέσω του Διαδικτύου με την μορφή Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών Οι Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες μπορούν να χωριστούν σε δύο μεγάλες κατηγορίες, τις διακριτές (π.χ. προσθήκη ενός αντικειμένου σε ένα "καλάθι αγορών, χρέωση μίας πιστωτικής κάρτας κ.τ.λ) και τις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες που αναπτύσσουν συνεδρίες (π.χ. τηλεδιάσκεψη, συνεργατική πλοήγηση στο Διαδίκτυο, αλληλεπιδραστικά παιχνίδια κ.λ.π). Οι διακριτές Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες έχουν τυπικά μικρή διάρκεια και δεν αποκρίνονται σε εξωτερικά ασύγχρονα γεγονότα. Αντίθετα οι Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες που αναπτύσσουν συνεδρίες έχουν μεγάλη διάρκεια και έχουν την ικανότητα τόσο να αποκρίνονται σε ασύγχρονα γεγονότα (π.χ. την προσθήκη ενός συμμετέχοντα σε μία ήδη ενεργή τηλεδιάσκεψη) όσο και την ιδιότητα να δημιουργούν ασύγχρονα γεγονότα (π.χ. όταν ένας συμμετέχων αποφασίσει να εγκαταλείψει την τηλεδιάσκεψη ή χάσει την σύνδεση του). Οι περισσότερες γλώσσες σύνθεσης Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών υποστηρίζουν τον ορισμό μίας διαδικασίας υψηλού επιπέδου η οποία χειρίζεται τις κλήσεις των "επιμέρους" Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών σαν ανεξάρτητες μεταξύ τους ενέργειες. Ενώ αυτό το μοντέλο αρκεί στην περίπτωση των διακριτών Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών, δεν ισχύει το ίδιο στην περίπτωση που γίνεται σύνθεση Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών που αναπτύσσουν συνεδρίες. Στην περίπτωση των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών που αναπτύσσουν συνεδρίες η "μηχανή εκτέλεσης" πρέπει να "αποκρίνεται" σε ασύγχρονα γεγονότα και να αποφασίζει πώς αυτά τα γεγονότα θα επηρεάζουν τις εν'εξελίξει συνεδρίες (για παράδειγμα αν ένας συμμετέχων σε μία ηλεκτρονική τηλεδιάσκεψη χάσει την σύνδεσή του, ίσως οι εναπομείναντες πρέπει να ειδοποιηθούν για αυτό με ένα γραπτό μήνυμα). Η εργασία αυτή μελετάει και επεκτείνει ένα μοντέλο διαδικασιών και μία πλατφόρμα σύνθεσης και εκτέλεσης τόσο διακριτών όσο και Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών που αναπτύσσουν συνεδρίες. Αντίθετα με τις υπόλοιπες προτάσεις, το μοντέλο "ενεργών διαγραμμάτων ροής" που μελετάμε δεν περιγράφει τον ορισμό μίας υψηλού επιπέδου διαδικασίας αλλά περιγράφει το "σχήμα" μίας διαδικασίας σαν ένα σύνολο απο ενεργά διαγράμματα ροής, δηλαδή διαγράμματα ροής "ζευγαρωμένα" με τον τύπο του γεγονότος που τα ενεργοποιεί. Η ενεργοποίηση ενός διαγράμματος ροής μπορεί να έχει αντίκτυπο στην εξέλιξη μίας ενεργής συνεδρίας τροποποιώντας την κατάσταση της ή και τερματίζοντας την. Η πλατφόρμα εκτέλεσης Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών AZTEC είναι οδηγούμενη απο γεγονότα, υποστηρίζει τον ρητό ορισμό προτεραιοτήτων στην εκτέλεση των ενεργών διαγραμμάτων ροής και επιτρέπει την εκτέλεση πολλών διαδικασιών ταυτόχρονα. Οι μετρήσεις απόδοσης που εκτελέσαμε δείχνουν ότι η πλατφόρμα AZTEC επιδεικνύει σταθερή συμπεριφορά στον χρόνο απόκρισης τόσο με μικρούς όσο και με μεγάλους ρυθμούς λήψης γεγονότων.
|
Γλώσσες και Πλατφόρμες Σύνθεσης Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών
