E-Locus - Ιδρυματικό Καταθετήριο Πανεπιστημίου Κρήτης - Διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης των ασθενών από το σύστημα υγείας στο πλαίσιο της λειτουργίας της Καρδιολογικής Κλινικής ενός μεγάλου νοσοκομείου: η περίπτωση του ΠΑ.Γ.Ν.Η.

Αρχική Διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης των ασθενών από το σύστημα υγείας στο πλαίσιο της λειτουργίας της Καρδιολογικής Κλινικής ενός μεγάλου νοσοκομείου: η περίπτωση του ΠΑ.Γ.Ν.Η.

Αποτελέσματα - Λεπτομέρειες

[Προσθήκη στο καλάθι]

Κωδικός Πόρου

000441605

Τίτλος

Διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης των ασθενών από το σύστημα υγείας στο πλαίσιο της λειτουργίας της Καρδιολογικής Κλινικής ενός μεγάλου νοσοκομείου: η περίπτωση του ΠΑ.Γ.Ν.Η.

Άλλος τίτλος

Investigation of the degree of patient satisfaction with the health system in the context of the operation of the Cardiology Clinic of a large hospital: the case of PA.G.N.I.

Συγγραφέας

Τζανάκης, Βασίλειος

Σύμβουλος διατριβής

Τσιλιγιάννη, Ιωάννα

Μέλος κριτικής επιτροπής

Βλασιάδης, Κων/νος
Σηφάκη Πιστόλλα, Δήμητρα

Περίληψη

Τα τελευταία χρόνια, η ικανοποίηση των ασθενών έχει αναδειχθεί ως ένα χρήσιμο και ευρέως χρησιμοποιούμενο εργαλείο αξιολόγησης και σύγκρισης των διάφορων νοσοκομείων και μονάδων υγείας. Στο πλαίσιο αυτό, μέχρι σήμερα, έχουν διεξαχθεί πολυάριθμες μελέτες που διερευνούν τα επίπεδα ικανοποίησης των ασθενών, ωστόσο, τόσο διεθνώς όσο και στην Ελλάδα, παρατηρείται μία σχετική έλλειψη στις έρευνες που εστιάζουν στις καρδιολογικές κλινικές. Στο πλαίσιο αυτό, βασικός σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν η εκτίμηση του βαθμού ικανοποίησης των νοσηλευόμενων ασθενών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες, όπως και η διερεύνηση εκείνων των παραγόντων που επηρεάζουν την ικανοποίηση και τη συνολική εικόνα των ασθενών από τις προσφερόμενες προς αυτούς υπηρεσίες υγείας στο πλαίσιο λειτουργίας της Καρδιολογικής Κλινικής στο Πανεπιστημιακό Γενικό Νοσοκομείο Ηρακλείου. Για το σκοπό αυτό, υλοποιήθηκε μία συγχρονική Public Health-Primary Health Care-Health Services School of Medicine–University of Crete 5 μελέτη παρατήρησης όπου αξιολογήθηκε ο βαθμός ικανοποίησης ασθενών από την Καρδιολογική κλινική, και για την συλλογή των απαραίτητων στοιχείων, δόθηκαν δομημένα ερωτηματολόγια ικανοποίησης ασθενών του Υπουργείου Υγείας. Η συλλογή των ερωτηματολογίων διήρκησε ένα μήνα, το σχέδιο δειγματοληψίας που χρησιμοποιήθηκε ήταν η δειγματοληψία ευκολίας, και η στατιστική ανάλυση πραγματοποιήθηκε στο λογισμικό IBMSPSSv24. Τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι οι ασθενείς του δείγματος είναι ικανοποιημένοι από τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας. Ο μεγαλύτερος βαθμός ικανοποίησης προέρχεται από την ιατρική φροντίδα, ενώ ο χαμηλότερος βαθμός ικανοποίησης προέρχεται από το περιβάλλον του νοσοκομείου. Ο βαθμός συνολικής αξιολόγησης του νοσοκομείου κατά την παραμονή των ασθενών επηρεάζεται από την ικανοποίηση από τη νοσηλευτική φροντίδα και την ικανοποίηση από το περιβάλλον του Νοσοκομείου. Οι διάφοροι δημογραφικοί παράγοντες, όπως το φύλο, η ηλικία, η ασφάλιση, το επίπεδο εκπαίδευσης και η κατάσταση υγείας, δεν επηρεάζουν σημαντικά τα επίπεδα ικανοποίησης των ασθενών από τους ιατρούς, τους νοσηλευτές, το περιβάλλον του νοσοκομείου, αλλά ούτε και τη γενική τους αξιολόγηση για το νοσοκομείο.

Φυσική περιγραφή

86 σ. : πίν. σχήμ. ; 30 εκ.

Γλώσσα

Ελληνικά

Ημερομηνία έκδοσης

2021-07-29

Συλλογή

Σχολή/Τμήμα--Ιατρική Σχολή--Τμήμα Ιατρικής--Μεταπτυχιακές εργασίες ειδίκευσης

Τύπος Εργασίας--Μεταπτυχιακές εργασίες ειδίκευσης

Εμφανίσεις

367

Ψηφιακά τεκμήρια
	Κατέβασμα Εγγράφου Προβολή Εγγράφου Εμφανίσεις : 16