| Περίληψη |
Ο αντίκτυπος των πλατφόρμων κοινωνικής δικτύωσης στις μέρες μας είναι τεράστιος και
παρακολοθείται διαρκώς από αρκετούς επιστημονικούς φορείς. Από την άλλη, η Ηλεκτρονική
διακυβέρνηση, ένας τομέας που κυριως στοχεύει στο να φέρει την κρατική μηχανή πιό κοντά
στους πολίτες, πλείτεται από την άγνοια και τον ηλεκτρονικό αναλφαβητισμό. Επομένως, μια
καινοτόμος ιδέα θα ήταν να χρησιμοποιήσουμε μια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης και να την
μετεξελιξουμε σε ένα δίκτυο πολιτών, όπου οι πολίτες θα μπορούν να επικοινωνήσουν και να
αλληλεπιδράσουν με τον κοινωνικό τους περίγυρο. Όμως, ο πρωταρχικός στόχος αυτού του
δικτύου θα ήταν να επιτρέψουμε στους πολίτες μέσα από την χρήση ηλεκτρονικών μηχανισμών
αυθεντικοποίησης, να καταναλώσουν υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Για το λόγο αυτό,
χρησιμοποιήσαμε μια πλατφόρμα ελεύθερου λογισμικού που ονομάζεται elgg, για να
υλοποιήσουμε ένα ηλεκτρονικό δίκτυο πολιτών. Για την υλοποίηση και την προσαρμογή του
κοινωνικού δικτύου, χρησιμοποιήσαμε τεχνικές διαδικτυοκεντρικού προγραμματισμού και
επιπλέον υλοποιήσαμε ένα πρόσθετο που επιτρέπει την επικοινωνία μεταξύ του κοινωνικού
δικτύου και της πλατφόρμας ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσα από την χρήση του πρωτοκώλλου
REST. Έχοντας λοιπόν ως δεδομένο ότι ο χρήστης έχει ταυτοποιηθεί, χρησιμοποιώντας το
πρόσθετο, μπορεί να συνδεθεί στην πλατφόρμα ηλεκτρονικών υπηρεσιών και να την
χρησιμοποιήσει. Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό του υλοποιηθέντος πλαισίου είναι η
δυνατότητα να παρέχει κάποιος χρήστης μια υπηρεσία, παρέχοντας μόνο το wsdlαρχείο που την
περιγράφει. Η παροχή ένος αρχείου wsdlσυνεπάγεται και την δυναμική δημιουργία μιας
ηλεκτρονικής φόρμας που την καταναλώνει όποτε ζητηθεί. Η δημιουργία αυτής της φόρμας
δυναμικά είναι βασισμένη σε έναν αλγόριθμο που δημιουργήσαμε και δεν απαιτεί καμία
επιπλέον προγραμματιστική γνώση από τον πάροχο. Κάθε υπηρεσία καταχωρείται με έναν
μοναδικό αριθμό και περιέχει όλα τα απαραίτητα αρχεία για την επιτυχή μετεγκατάσταση της
στον serverμας. Προκειμένου να εξετάσουμε περαιτέρω το δημιουργηθέν πλαίσιο, υλοποιήσαμε
τρεις διαφορετικές υπηρεσίες: την ψηφιακή υπογραφή και εξακρίβωση με χρήση αρχιτεκτονικής
δημοσίου-ιδιωτικού κλειδιού, τη δημιουργία κοινωνικών γεγονότων και την παροχή
ηλεκτρονικών εισητηρίων για αυτά και την αίτηση για παροχή υπηρεσίας η αναφορά βλάβης με
χρήση γεωκωδικοποίησης. Τέλος, μέσα από μια δοκιμαστική περίοδο όπου υποβάλαμε το σύστημα
στην αξιολόγηση τυχαία επιλεγμένων χρηστών, διαπιστώσαμε τις μεγάλες δυνατότητες του
εργαλείου. Η έρευνα και το εργαλείο που παρέχουμε είναι μία από τις πρώτες προσπάθειες
παγκοσμίως για την συσχέτιση πλατφόρμων κοινωνικής δικτύωσης με την παροχή και κατανάλωση
υπηρεσίων ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι μια τέτοια προσέγγιση
μπορεί να προσελκύσει το ενδιαφέρον πολλών πολιτών να χρησιμοποίησουν υπηρεσίες
ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και να επιβάλουν σε κυβερνητικούς ή φορείς τοπικής
αυτοδιοίκησης να παρέχουν περισσότερες υπηρεσίες ηλεκτρονικά.
|
Creation and development of an eGovernment services framework through social networking platforms
