| Περίληψη |
Η αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των φαρμακευτικών εταιριών και ιατρών είναι απαραίτητη, γιατί οι ιατροί χορηγούν τις φαρμακευτικές ουσίες που παράγουν οι φαρμακευτικές εταιρίες. Ο γιατρός θα πρέπει να είναι σε θέση να ενημερώνει τον ασθενή του, για την θεραπεία που του χορηγεί, αντλώντας πληροφορίες για αυτό από διάφορες πηγές πληροφόρησης.
Είναι σε θέση όμως μια φαρμακευτική εταιρία να γνωρίζει τι πραγματικά θέλει ενας γιατρός για τον ασθενή του; Αν όχι, πως μπορεί να αποκτήσει την παραπάνω γνώση;
Οι Ιατρικοί Επισκέπτες (ΙΕ) αποτελούν τον κυριότερο σύνδεσμο αυτής της επικοινωνίας, και μία εκ των πηγών πληροφόρησης για τα φαρμακευτικά σκευάσματα που παράγουν οι φαρμακευτικές εταιρίες, των ΕΥ.
Ποια είναι όμως η γνώμη των γιατρών σχετικά με τη αξία αυτής της επικοινωνίας; Είναι οι γιατροί ικανοποιημένοι από την ενημέρωση – πληροφόρηση των ΙΕ, και σε ποιο βαθμό;
ΣΚΟΠΟΣ: Η μεταπτυχιακή εργασία αυτή έρχεται να εξετάσει το προφίλ του ιατρικού επισκέπτη ως επιστημονικού συνεργάτη και πωλητή, το επίπεδο της επικοινωνίας του ιατρικού επισκέπτη, αλλά και την αντίληψη του επαγγελματία υγείας για την ποιότητα αυτής της επικοινωνίας.
Η διερεύνηση των παραπάνω ερωτημάτων, σκοπεύει στην εξαγωγή συμπερασμάτων για την επικοινωνία μεταξύ των φαρμακευτικών εταιριών και των Επαγγελματιών Υγείας (ΕΥ), με απώτερο στόχο την βελτίωσή της. ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ: η έρευνα διεξήχθη με τη χρήση ερωτηματολογίου, που μοιράστηκε σε 100 επαγγελματίες υγείας, συνοδευόμενο από μια φόρμα συγκατάθεσης συμμετοχής στην έρευνα. Το ερωτηματολόγιο δημιουργήθηκε από την κα Καραγιάννη Δέσποινα, επίκουρο καθηγήτρια Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Πατρών, από την οποία ζητήθηκε και λάβαμε άδεια χρήσης του συγκεκριμένου ερωτηματολογίου. Το ερωτηματολόγιο αποτελείται από 5 κύριες ενότητες, και περιλαμβάνουν 75 ερωτήσεις συνολικά. Η μια ενότητα εξέταζε τον τύπο του ιατρικού επισκέπτη που ενδιαφέρει τον επαγγελματία υγείας, η δεύτερη το πόσο επηρεάζεται (ο ΕΥ), από τον ΙΕ, η τρίτη εξετάζει το βαθμό σημαντικότητας της ιατρικής ενημέρωσης από τον ΙΕ, η τέταρτη, τα κριτήρια ενημέρωσης του ΕΥ και τις πηγές πληροφόρησής του, η πέμπτη το πόσο ικανοποιημένος είναι (ο ΕΥ) από τον ΙΕ που έχει ορίσει ως πρότυπο.
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ: Οι άνδρες αποτέλεσαν το 65,1% του δείγματος (n=54 άτομα), ενώ ηλικιακά δεν καταγράφηκαν άτομα κάτω των 30 ετών. Από τις ιατρικές ειδικότητες οι γενικοί γιατροί συμπλήρωσαν σε μεγαλύτερο ποσοστό (37,3%) το ερωτηματολόγιο 31 άτομα. Οι καρδιολόγοι αποτελούσαν το 33,7% των ερωτώμενων (28 άτομα), ενώ οι παθολόγοι ήταν το 28,9% με 24 άτομα. Το 91,6% των ερωτώμενων δηλώνει (μέσα στο ερωτηματολόγιο) ότι εκφράζει γνώμη για τον καλύτερο ιατρικό επισκέπτη (76 άτομα). Τριάντα ένα ιατροί (37,3%) θεωρούν ότι η ενημέρωση πρέπει να γίνεται σε διαφορετικές ώρες, ενώ 26 ιατροί 31,7% θεωρούν ότι μια ημερίδα/μήνα θα είχε μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα στην ενημέρωση. 27 ιατροί 32,5% θεωρούν ότι η ιατρική ενημέρωση θα έπρεπε να είναι πιο εκτεταμένη. Το 94% των γιατρών αισθάνεται άνετα να συζητά με τον ΙΕ που έχουν ορίσει ως πρότυπο, είναι ευγενικός, και πολύ καλά εκπαιδευμένος στο επάγγελμά του. Η καλή γνώση του ΙΕ για τα σκευάσματά του (μέση βαθμολογία 6,6±1,7), η επαγγελματική του στάση (6,4±1,4), η αξιοπιστία του (6,4±1,5), είναι στοιχεία που θεωρεί ο ΕΥ πολύ σημαντικά. Ο καλός ΙΕ προσέχει τις ανησυχίες και τους προβληματισμούς του ΕΥ (89,2%), ενδιαφέρεται για την προσωπική ζωή του (ΕΥ), και τον εμπιστεύεται (93,9%). Το διαδίκτυο παίζει σημαντικό ρόλο στην ενημέρωσή τους, ωστόσο, θεωρούν πολύ σημαντική και την παροχή βιβλιογραφικών (επιστημονικών) δεδομένων από την παρασκευάστρια εταιρία, και τις χορηγίες επιστημονικών εκδηλώσεων (συνέδρια κλπ.).
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ: η εμπιστοσύνη, η αξιοπιστία και η καλή γνώση του αντικειμένου του ΙΕ, είναι στοιχεία σημαντικά που διασφαλίζουν την ποιότητα της επικοινωνίας του ΕΥ με τον ΙΕ. Η αναγκαιότητα διασφάλισης συνεχούς αξιόπιστης και έγκυρης επικοινωνίας και ενημέρωσης σε υψηλό επίπεδο ανάμεσα στη βιομηχανία και την ιατρική κοινότητα αναδεικνύεται μέσα από τις εκτιμήσεις των ΕΥ στην παρούσα έρευνα. Παρά τις καθημερινές προκλήσεις, μέσα από την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας αυτής, προσφέρονται στον ασθενή καλύτερες υπηρεσίες υγείας, καλύτερες θεραπείες, και συντελείται-έτσι, πρόοδος στον τομέα της Υγείας γενικότερα.
|
Αναζήτηση
